Central de Suporte e Ajuda - Licitech
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Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma, funcionalidades, planos e muito mais.
- Como criar alertas personalizados
- Como usar o monitoramento de posição
- Como analisar editais com IA
- Como gerenciar licitações no pipeline
Guias e Tutoriais
Aprenda a usar todas as funcionalidades da plataforma com nossos guias passo a passo.
- Guia de início rápido
- Como configurar alertas
- Tutorial de gestão de licitações
- Como usar a análise com IA
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Perguntas Frequentes
Como posso acessar o suporte?
Você pode acessar o suporte de várias formas: através do chat na plataforma (para usuários cadastrados), enviando um e-mail para suporte@licitech.com.br, ou consultando nossa documentação e tutoriais disponíveis nesta página.
Qual o horário de atendimento do suporte?
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Para questões urgentes ou usuários de planos empresariais, oferecemos suporte prioritário com tempos de resposta mais rápidos.
Onde posso encontrar tutoriais?
Nossos tutoriais estão disponíveis na seção de documentação desta página. Também oferecemos vídeos explicativos e guias passo a passo para as principais funcionalidades da plataforma.
Como reportar um problema técnico?
Para reportar problemas técnicos, utilize o chat de suporte na plataforma ou envie um e-mail para suporte@licitech.com.br com o máximo de detalhes possível sobre o problema, incluindo prints ou vídeos se aplicável.
Existe suporte por telefone?
Atualmente, nosso suporte é realizado através de chat, e-mail e documentação. Para usuários de planos empresariais, podemos agendar chamadas quando necessário. Entre em contato para mais informações.